Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại
Bán hàng qua điện thoại là một nghệ thuật. Bạn cần một lộ trình cụ thể để từ một nhân viên Telesales bình thường trở thành sát thủ bán hàng qua điện thoại.
Giới thiệu khóa học Bán hàng qua điện thoại
– Bạn là Telesales và thường xuyên kết thúc cuộc gọi với sự khó chịu của khách hàng?
– Bạn kinh doanh và cần tự tìm khách hàng qua điện thoại?
– Bạn chưa có kỹ năng lên kịch bản trước khi gọi để nắm bắt tâm lý khách hàng?
– Khóa học Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại không chỉ đơn thuần giúp bạn hiểu thêm về cách thức bán hàng trên điện thoại mà có một điều chắc chắn rằng: ngay khi tham dự khóa học bạn sẽ có toàn bộ các kịch bản để gọi điện cho bất kỳ ai. Một số kịch bản telesales như:
+ Kịch bản đặt hẹn.
+ Kịch bản để nhận diện khách hàng tiềm năng.
+ Kịch bản chốt sales.
+ Các kịch bản liên quan đến giao tiếp với khách hàng qua điện thoại khác.
– Tất cả sẽ được tùy biến để áp dụng ngay vào công việc kinh doanh hiện tại của bạn. Và quan trọng nhất: bạn sẽ được nhận lộ trình để từ một Telesales bình thường trở thành sát thủ bán hàng qua điện thoại.
– Giảng viên: Hán Quang Dự
+ Bài giảng: 13 bài học
+ Thời lượng: 1 giờ 34 phút
+ Học phí: 600.000 VNĐ
+ Ưu đãi từ HocAzOnline chỉ còn: 360.000 VNĐ
+ Giảm thêm 10% khi thanh toán online
Nội dung khóa học Bán hàng qua điện thoại
Phần 1: Các kiến thức cần biết trước khi sales
Bài 1: Ý nghĩa cao cả của nghề bán hàng
Bài 2: Sức mạnh thực sự của điện thoại trong hoạt động bán hàng
Bài 3: 10 chiến lược xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng – Phần 1
Bài 4: 10 chiến lược xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng – Phần 2
Bài 5: Phương pháp luyện giọng nói thôi miên khách hàng
Phần 2: Kịch bản telesales và chăm sóc khách hàng
Bài 6: Kịch bản gọi điện tặng quà
Bài 7: Kịch bản mời tham dự sự kiện miễn phí
Bài 8: Kịch bản hẹn gặp khách hàng
Bài 9: Kịch bản chốt sales
Bài 10: Kịch bản gọi điện trước khi giao hàng
Bài 11: Kịch bản chăm sóc khách hàng
Phần 3: Các lưu ý khác
Bài 12: 9 sai lầm dẫn đến thất bại của những người làm telesales
Bài 13: 5 bí quyết giúp bạn trở thành người telesales xuất sắc nhất trong vòng 90 ngày
Đối tượng đào tạo
– Những người đang làm kinh doanh và khát khao muốn tăng doanh số của mình nhờ bán hàng trên điện thoại.
– Nhân viên telesales của các công ty.
Lợi ích khóa học Bán hàng qua điện thoại
– Biết được chiến lược bán hàng, trong đó điện thoại là công cụ đóng vai trò quan trọng nhất.
– Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý khách hàng trong bán hàng qua điện thoại.
– Biết cách xử lý lời từ chối.
– Biết kỹ thuật up sales – down sales, kỹ thuật lồng ảo.
– Kỹ thuật dẫn dắt khám phá vấn đề khách hàng.
– Kỹ thuật biến khách hàng thành nguồn khách hàng.
– Biết các kịch bản đặt hẹn, kịch bản chốt sales.
Quyền lợi học viên
– Được học đi học lại, học mọi lúc mọi nơi. Mua 1 lần học trọn đời. Truy cập trên thiết bị di động.
– Được đặt câu hỏi cho giảng viên, trao đổi cùng các học viên khác trong phần “thảo luận” khóa.
– Được giảng viên hỗ trợ trực tiếp thông qua nhóm Facebook, giao lưu cùng những học viên khác trên nhóm.
– Giảng viên có thể tổ chức các buổi giao lưu trực tuyến hoặc trực tiếp.
– Được hoàn trả 100% học phí nếu nội dung khóa học không như mong đợi.
Khuyến mại đặc biệt (số lượng có hạn) iPhone Xs Max 64GB, xem ngay
